سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما نجمعه عنك ولماذا ولكم من الوقت نحتفظ به. الجهة المسؤولة عن البيانات: [اسم الشركة أو الجهة المشغّلة].

1. ما نجمعه

• من كل مستخدم: الاسم المستعار، البريد، كلمة المرور (مشفّرة بالتجزئة)، الدولة، إقرار العمر.
• من المستمعات أيضًا: رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، صورة الهوية أو الجواز، وصورة شخصية حية للتوثيق، ومعرّف Telegram بعد الربط، ووسيلة السحب.
• المدفوعات: رقم العملية، المبلغ، عنوان المحفظة أو بيانات التحويل، وصور الإيصالات اليدوية. لا نجمع بيانات بطاقات بنكية.
• المكالمات: وقتها ومدتها وتكلفتها والأطراف (بالأسماء المستعارة) وتقييمها والبلاغات عنها. لا نسجّل الصوت.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وسجلات أمنية.
• مصدر الزيارة: معاملات الحملات الإعلانية (UTM ومعرّفات النقر) ورمز نسخة الاختبار (A/B) تُحفظ في متصفحك لربط التسجيل بمصدره. [الإرسال إلى ميتا عبر الخادم (Conversions API): يؤكد المحامي صياغة الإفصاح والموافقة حسب القانون المحلي]

2. لماذا نستخدمها

• تشغيل الخدمة والمكالمات والفوترة والسحب.
• التحقق من أن المستمعات 18+ ومنع الاحتيال وحماية المستخدمين.
• الدعم والبلاغات والالتزام بالقانون.
• قياس نتائج الإعلانات وتحسين الموقع.

3. مع من نشاركها

• مزودو الاستضافة والحماية والنسخ الاحتياطي والبريد ومراقبة الأخطاء، بالقدر اللازم للتشغيل. [قائمة المزودين النهائية بعد الاختيار]
• Telegram لإرسال إشعار طلب المكالمة للمستمعة: يحتوي الاسم المستعار للعميل وسعر الدقيقة فقط.
• مزود توثيق الهوية إن استخدمناه. [يُذكر اسمه إن اعتُمد]
• الجهات الرسمية عند طلب قانوني ملزم.

لا نبيع بياناتك. العميل لا يرى هوية المستمعة الحقيقية ولا المستمعة تعرف هوية العميل الحقيقية.

4. مدة الاحتفاظ

• صور الهوية والصورة الحية: تُحفظ مشفّرة ويصل إليها المشرف المخوّل فقط، وتُحذف بعد [مدة بالأيام: قرار قانوني] من اكتمال التوثيق أو الرفض.
• سجلات المكالمات والمعاملات المالية: [المدة التي يقتضيها القانون المحاسبي والضريبي].
• الحساب المحذوف: نحذف أو نُخفي هوية بياناتك خلال [مدة] إلا ما يلزمنا الاحتفاظ به قانونًا.

5. الحماية

تشفير أثناء النقل وللبيانات الحساسة، صلاحيات ضيقة، سجل تدقيق، ونسخ احتياطية مشفّرة. لا يوجد نظام آمن مطلقًا، ونبلغك ونبلغ الجهات المختصة بأي تسريب كما يقتضي القانون.

6. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك حيث تعتمد المعالجة عليها. اكتب إلى [بريد الدعم]. [يُطابق المحامي هذا القسم مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وقوانين الدول الأخرى المستهدفة]

7. الأطفال

الخدمة للبالغين فقط. إذا علمنا أن بيانات قاصر وصلتنا نحذفها ونجمّد الحساب.

8. التغييرات

نعلن التحديثات المهمة في الموقع.